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8890热线春节日响420次 供暖供水消费纠纷等居多

春节期间,鞍山8890服务热线共接听市民来电2938个。市民来电的热点主要集中在供暖、供水、消费纠纷等方面。

据介绍,2月4日—2月10日,8890服务热线共接听市民来电2938个,其中直接答复1010件,占工单总量的34.38%;诉求类2409件,占工单总量的81.99%;需求类41件,占话务量的0.01%;公益诉讼类38件,占话务量0.01%。市民来电的热点主要集中在供暖、供水、消费纠纷等方面,这些问题经过协调基本得到解决。

千山晚报全媒体记者 刘晓峰

责任编辑:怡然